Reguloj pri konduto en konflikto

Psikologoj argumentas, ke konfliktaj situacioj estas integra parto de iu interpersona rilato. Kaj sen ili, komunikado estas neebla en komenco. Post ĉiu, ĉiu persono, ĉu kolego, amiko aŭ parenco havas sian propran opinion, siajn proprajn interesojn kaj dezirojn, kiuj povas kontraŭstari al viaj aspiroj. Kaj tiam simpla disputo povas disvolvi en serioza alfronto kaj plu en malferma konflikto. Kompreneble, la plej bona opcio - ne alportas ĉi tion. Kaj se ĝi okazis ĉio tiel - ne evoluigu la konflikton al la kritika punkto de "ne-reveno", kiu povas esti sekvita per kompleta rompo de rilatoj . Tial estas tre grave scii la regulojn de konduto en la konflikto. Danke al ili, iu ajn povas honori elveni de malagrabla situacio kaj konservi amikecon kaj respekton al aliaj.


Bazaj Reguloj pri Konduto en Konflikto

Antaŭ ĉio, vi ne povas doni al emocioj. La reguloj de konstrua konduto en la konflikto precipe preskribas sin teni en la mano. Eĉ se vi estas akuzita pri tio, kion vi ne kulpigas, eĉ se vi estas maljuste kritikita aŭ klare provokita, tute ne forpuŝu la vaporon kaj respondu per kaŝaj kalumnioj kaj malĝentileco al malĝojo.

  1. La unua regulo de konduto en la konflikto estas: trakti la estron de la kverelo senpaga. Provu forgesi, ke vi konas lin kaj simple traktas lin kiel eksterulo. Tiam vi malfortigxos pro liaj maljustaj vortoj. Kaj ne provu insulti lin, ĉi tiu estas la plej malbona maniero konduti en ĉi tiu situacio.
  2. La dua regulo de konduto en la konflikto staras: ne distruu vin de la ĉefa temo de la kverelo, ne saltu sur ion alian. Alie, reciprokaj akuzoj kreskos kiel neĝbulo.
  3. La tria regulo: ne perdu vian senton de humuro. Unu prospera ŝerco povas tute elŝalti la konflikton , farante ĝin "senkulpa" kaj ne lasante malantaŭen negativan.