La kulturo de persono estas determinita ĉefe per la kapablo esprimi siajn pensojn ĝuste laŭ parola kaj skribita formo. Komerca komunikado postulas respekti ne nur la ĝeneralan kulturon, sed ankaŭ la regulojn pri komerca etikedo.
Trajtoj kaj efikeco de komerca parolado
La karakterizaĵoj de komerca parolado estas:
- mallongeco;
- influo;
- precizeco.
Komercaj paroladoj kaj komercaj konversacioj efikas kun la taŭga elekto de vortoj, gramatikaj kaj sintaksaj konstruoj, observado de la reguloj pri komunikado, uzado de normaj vortformoj kaj tekstaj konstruoj. Komerca stilo inkluzivas estilie neŭtralajn parolajn rimedojn, klerikajn kaj komercajn vortotrezorojn, komunajn kompleksajn frazojn kun preciza prezento de pensoj.
En komerca parolado, la emocie kolora vortotrezoro devas esti konservata al minimumo, parolada ĵargono kaj konversacio estas ekskludita. En maloftaj kazoj, ĉi tiuj metodoj povas esti uzataj por akiri esprimon dum prezentoj antaŭ aŭdienco.
La kulturo de parola komerca parolado implicas la posedon de manieroj de interpersona komunikado kun komerca kompano, malgranda grupo de homoj, aŭdienco. Komercaj konversacioj ankaŭ implicas la observadon de certaj normoj de komunikado . Tiaj normoj inkluzivas:
- reguloj por datado kaj enkondukado;
- Scio pri la formoj de traktado;
- kapablo aŭskulti;
- Kapablo brevemente formuli la celon de la konversacio;
- La kapablo fini konversacion.
La evoluo de komerca parolado povas okazi de tri manieroj:
- metodo de laŭgrada pliigo de scio kaj trejnado de komunikaj kapabloj en la procezo de komercaj intertraktadoj;
- metodo por studi la specialan literaturon priskribante la regulojn de komerca parolado;
- metodo por viziti specialajn trejnadojn, dum kiuj disvolvas la kapabloj de komerca komunikado.
La plej bona maniero por disvolvi komercan paroladon estas trejnado, kiu permesas vin regi la regulojn pri komerca komunikado en mallonga tempo.