Persono vivas, ĉiutage, kun ĉiu okazo, klopodas realigi siajn dezirojn, celojn, antaŭ ĉio, interagante kun aliaj homoj. En interpersona interago, ofte estas miskomprenoj, konfliktoj, kiuj povas esti akompanataj de malkomforto, streĉiĝo, alieniĝo, kaj sekve la tipoj de sociaj konfliktoj estas multaj. Interpersonaj rilatoj estas nenio pli ol kampo de konstanta konflikto aŭ repacigo de interesoj. Kelkfoje ili eniras longan militon en rilato, kiu iam havas karsonan karakteron, kio signifas, ke konfliktoj, kaŭzoj kaj specoj de ilia rezolucio diferencas unu de la alia.
Konsideru la ĉefajn tipojn de konfliktoj, kiuj klasifikas laŭ la subjektoj, kiuj kontraŭstaras unu la alian:
- Persona konflikto estas konflikto, kiu okazas ene de aparta persono ĉe la nivelo de sia konscio. Ĉi tiu speco de konflikto rilatas al simple psikologia, sed estas kaŭzita de eksteraj faktoroj kaj povas esti katalizilo por apero de grupa konflikto, grupa streĉiĝo.
- Interpersona - klasifiko de konfliktipoj ankaŭ inkluzivas konflikton, kiu estas malkonsento inter du aŭ pli membroj de unu aparta grupo aŭ pluraj grupoj.
- Intergrupo - la konflikto inter homoj, individuoj, kiuj formas grupon, alian grupon. Ĉi tiu speco de konflikto estas la plej ofta, ĉar individuoj, kiuj laboros sur aliaj, volas trovi subtenantojn kun la celo formi grupon de similaj homoj.
- Konflikto de apartenado. Tipoj de konflikto en psikologio okupas pezan lokon, kaj ĉi tiu specio estas unu el la ĉefaj. Rezisto okazas pro la duobla apartenado de ĉiu individuo. Tio estas, kiam individuoj kreas grupon ene de alia, granda, aŭ kiam unuopaĵo samtempe konsistas el du konkurencivaj grupoj per unu sola celo.
- Konflikto kun la ekstera medio. Ĝi estas kreita kiam individuoj kiuj formas la grupan sperton ekstera premo (de ekonomiaj, kulturaj, administraj reguloj, normoj). Ofte, ili eniras konfliktojn en tiuj institucioj kiuj subtenas ĉi tiujn receptojn, normojn.
Tipoj kaj tipoj de konfliktoj inkluzivas konfliktojn de miksita tipo. Al ĝi eblas porti la konflikton inter la apartulo kaj grupo de homoj. Ĉi tiu malakordo ŝprucas kiam la personeco de la hotelo okupas pozicion malsama al la ĝenerala pozicio de la tuta grupo.
Ni turnu nin al pli detala ekzameno pri kiaj tipoj de interpersonaj konfliktoj estas:
- Laŭ orientiĝo (ideologia aŭ publika, profesia aŭ hejma).
- Sur motivoj (reala aŭ malklara, pozitive direktita, negative direktita).
- Sur la konsekvencoj (pozitivaj aŭ negativaj).
- Laŭ la vidpunktoj de la konfliktantaj partioj (interreparte aŭ interparte).
- Sur emocia influo, la forto de influo sur la konfliktanta (forta kaj malforta).
- Skalo de efiko (larĝa aŭ loka).
- De daŭro (mallongaj, ripetaj, unu-tempo, ĉemizita).
- Laŭ la formo de manifestiĝo (ekstera, interna, organizita aŭ neorganizita).
- Por fontoj de origino (subjektiva aŭ objektiva).
La kaŭzoj, kiel la tipoj de interpersonaj konfliktoj, estas klasifikitaj sur pluraj teroj:
- Asociita kun la trajtoj de interpersonaj rilatoj.
- Asociita kun la enhavo de interpersona interago.
- Asociita kun la personaj trajtoj de la partioj al la konflikto.
Pro tio ke la specioj diferencas unu de la alia, ekzistas ankaŭ malsamaj manieroj por solvi konfliktojn:
- Atento.
- Adapto
- Kunlaborado.
- Kompromiso.
Ne forgesu, ke iu ajn konflikta situacio havas pli kaj malpli kaj, por eviti la malfelicxajn konsekvencojn de ambaŭ konfliktoj, necesas tempon por ĉesigi la disputon aŭ la originon de la malkonsento.