En psikologio, termino kiel konflikto estas uzata por priskribi unu el la variaĵoj de interagoj inter homoj. Ĝi permesas vin reflekti la kontraŭdirojn, kiuj ŝprucas dum komunikado kaj kontakto, por montri streĉiĝon en la rilatoj, malkaŝi la motivojn kaj interesojn de homoj.
La psikologio de konflikto kaj manieroj solvi ĝin
Ekzistas pluraj strategioj bazitaj sur la agoj de kontraŭuloj dum konfliktoj. Ili diferencas en la komenco de ago kaj rezulto.
Psikologio de konflikto-rezolucio:
- Rivalieco . En ĉi tiu kazo, kontraŭuloj postulas sian propran opinion kaj la decidon de la situacio. Uzu ĉi tiun eblon se la proponita opinio estas konstrua aŭ la rezulto akirita estas utila por granda grupo de homoj. Kutime rivaleco estas uzata en situacioj kie ne estas tempo por longaj diskutoj aŭ ekzistas alta probablo de malfelicxaj konsekvencoj.
- Kompromiso . Ĉi tiu scenejo estas uzata kiam la partioj en la konflikto pretas fari partajn koncesiojn, ekzemple, faligi iujn siajn postulojn kaj rekoni iujn asertojn de la alia partio. En psikologio oni konstatas, ke konfliktoj laboras, la familio kaj aliaj kolektivoj estas solvitaj per kompromisoj en la kazo, kiam oni komprenas, ke la rivalo havas preskaŭ la samajn ŝancojn aŭ ili havas reciproke ekskluzivajn interesojn. Alia persono faras kompromison kiam estas risko perdi ĉion, kio estas.
- Asignoj . En ĉi tiu kazo, unu el la kontraŭuloj volonte forlasas sian propran pozicion. Ĝi povas esti motivita de malsamaj motivoj, ekzemple, kompreno de sia maljusteco, la deziro konservi rilatojn, gravan damaĝon kontraŭ la konflikto, aŭ la frivola naturo de la problemo. La partioj al konfliktoj faras koncesiojn kiam premo de tria.
- Atento . Ĉi tiu opcio estas elektita de la partoprenantoj en la konflikto kiam ili volas eliri el la situacio kun minimumaj perdoj. En ĉi tiu kazo, estas pli bone paroli pri la decido, sed pri la estingo de la konflikto.