Etiko signifas aron de normoj de homa konduto, kaj se vi etendas ĉi tiun difinon al profesia kampo, tiam komerca etikedo konsistos el la principoj de konduto de homoj okupitaj en entreprenaj aktivecoj.
Kio estas komerca etiketo?
Pri kiel persono respektas la regulojn kaj konvenciojn de komerca etiketo, lia bildo kiel komercisto dependas. Danke al tio, pozitiva bildo estas formita al la okuloj de kompanianoj, akirante koloron de persona sorĉo. Komencoj pri komerca etikedo inkluzivas:
- Honesteco kaj decenteco . Al komercisto, kiu trompis unu fojon, ne estos pli da fido, kaj la reputacio difektos eterne.
- Libereco . En la aferoj de siaj konkurantoj kaj partneroj, ĝi ne akceptas malhelpi.
- Toleremo . En rilatoj kun kompanianoj, oni ne povas eviti malgajon kaj konflikton, sed se vi kondutas taktike kaj delikate, vi povas glavi la akrajn angulojn kaj venu al konsento.
- Justeco . Ĉi tiu principo de komerca etiketo baziĝas sur la rekono de individua individuo, objektiva takso de siaj personaj kaj komercaj kvalitoj .
- Kulturo pri kulturo . Tio estas, ĉiu komercisto devas esti kultura persono.
Reguloj pri komerca etiketo
Normoj de konduto kaj rilatoj de homoj en la laborejo estas de granda graveco, ĉar komerca etikedo estas la sama sekulara, sed kun elementoj de militistoj. Ĉi tie, subordigo venas al la avangardo, dum aĝo kaj varo-diferencoj donas malpli gravecon. Jen kelkaj el la neŝanĝeblaj reguloj:
- "Tempo estas mono" - do diru spertaj komercistoj, kiuj plejparte taksas personecon en kompanianoj. Se persono ne povas organizi sian propran tempon, kiel li povas kunlabori kun li?
- Observado de komercaj sekretoj. Dungito, kiu postulas loki en nova kompanio kaj malkaŝi konfidencajn informojn akiritajn en malnova laborposteno, simple donos turnon.
- Fari negocon. La karieja ŝtuparo estas promociita de tiuj, kiuj laboras, dum aliaj partoprenas siajn proprajn aferojn.
- La bazaj reguloj de komerca etiketo inkluzivas la ricevon de delegacioj per protokolo. Oni Devas scii kiel konvene renkonti, imagi kaj meti homojn, konsiderante la specialecojn de naciaj tradicioj.
Komerca etiketo de la laborejo
Persono povas esti mallaborema en la ĉiutaga vivo kaj eĉ en kaoso por vidi iun organizon, sed ĉe la laboro li ne povas pagi ĝin. Komerca etiketo en profesiaj agadoj estas konstruita sur la ordo de la laborejo, ĉar ĝi estas reflekto de la ordo en la kapo. Ĝi ne malpermesas havi personajn posedaĵojn, ekzemple, foton de familio en kadro, sed ĉiu ero devas havi sian propran lokon, sed ĝenerale ĉiuj devas esti konservitaj en ordo kaj puraj, ĉar ĝi estas la garantio de produktado kaj persona komforto.
Etiketo de komerca respondeco
Ĉiuj literoj devas esti skribitaj en komerca stilo. Ekstraj frazoj, lirikaj digresioj, parolataj vortoj, "akvo" kaj tiel plu en la komerca mondo estas tabuo. Preciza kaj ĝusta konstruo de frazoj, minimuma de partoprenaj kaj adverbiaj turnoj estas bonvenaj. Ortografio, interpunkcio kaj vortprovizo devas esti senmakula. Observante la etiketon de komerca letero, la sendinto substrekas sian respekton al la proponanto. Samtempe, certa papero, literoj de la kompanio estas uzataj, la adreso estas korekte plenigita. La dokumento devas esti fidinda, evidente, objektiva kaj konvinka.
Etiketo de komerca telefona konversacio
Dum telefonado estas tuta arto kaj kelkfoje unu telefonvoko, vi povas solvi ion, kio ne okazis dum antaŭaj kunvenoj aŭ intertraktadoj. Telefona etikedo provizas la forigon de la tubo post la dua tria tintilo. Samtempe, la alvokanto komencas la konversacion kun saluto, aperas kaj prezentas la interparolanton en la kurson de la problemo, donante ĝin 45 sekundojn. Por la diskuto pri la situacio mem, ĝi povas preni de 1 ĝis 2 minutoj, kaj la retiriĝado daŭras 20-25 sekundojn. Se fina decido ne estis farita, tiam valoris intertrakti duan alvokon je certa tempo.
Etiketo de donacoj en la komerca sfero
Ĉiu persono havas naskiĝtagojn, datrevenojn, aliajn solenajn datojn kaj li estas felicita ne nur de siaj parencoj, sed ankaŭ de siaj kolegoj. La etiketo de komercisto impostas siajn limojn sur ĉi tiu procezo, kaj fakte ankoraŭ necesas elekti donacon por komercaj kompanianoj, kiu pruvos la atenton kaj respekton, dankemon kaj intereson pri kunlaboro. Komerca etikedo provizas la dividon de kompania donacoj en la jenajn kategoriojn:
- Korpaj rekomendoj - Gizmoj kun slogano aŭ firmaa logoo.
- Produktoj poligraficos - kajeroj, organizistoj, plumoj, afiŝoj, ktp.
- VIP-donacoj. Tiaj produktoj estas ordigitaj, konsiderante la naturon, hobiojn kaj aliajn preferojn de aparta persono.
Komerca etikedo por virinoj
Homaj diferencoj ne venas al la komenco, sed ili ankaŭ konsideras ilin. La fundamentaj komercaj etikedoj estas tia, ke la viro unue lasas la virinon kun la virino, sed se ŝi iras al la firmao de la viroj, ŝi unue akceptas sian kompanon irante sole aŭ en kompanio de alia virino. La unua mano estas donita al la viro fare de la reprezentanto de la malforta sekso, kaj ni ne atendas, ke iu malfermos la pordon antaŭ ŝi, saltante antaŭen - ĉi tio ĉiam fariĝas de iu pli proksima al ŝi, kaj ŝi puŝas la seĝon mem.
Etiketo en vesto por virinoj
La aspekto de virino estas identigita kun ŝiaj kapablecoj, do senkonsidereco kaj manko de zorgado estas neakcepteblaj. Ne bonvenaj kaj brila kriega bildo kiel defio al la socio. La ideala elekto estas klasika kostumo de malklara koloro. Multe dependas de komerca etikedo, la longo de la jupo devas atingi la genuojn, kaj eĉ virino devas eĉ porti fortan varman pantionon aŭ ŝtelojn. Ŝuoj estas bonvenigitaj sur la kalkano kun almenaŭ fermita nazo kaj kalkano. Haro devas esti purigita per pura kombinaĵo, akcesoraĵoj estas uzataj minimume kaj elektitaj en harmonio kun la vesto.
Ĉemizo por virinoj
Komence, ĝi estis uzita por montri respekton kaj respektecon, kaj en la estonteco, la funkcioj de la ĉapelo estis reviziitaj. La reguloj de etiketo por virinoj estas malpli striktaj kompare kun la etiketo de viroj. En la laboro, damo povas trakti siajn rektajn devojn sen forpreni sian ĉapelon, se ĉi tio estas parto de la profesia vesto-kodo . Etiketo pri komerca konekto provizas la ĉeeston de ĉapelo ĉe publikaj eventoj - teo trinkante, tagmanĝi, dum la agado de la himno kaj levi la flagon. Sed se la kapo estas desegnita por la malvarma sezono, tiam en la ĉambro ĝi estas forigita.
Komerca etikedo - manikuro
Bonkoraj manoj - parto de la bildo, por ne kunigi gravecon, kio ne povas. Ina etikedo provizas regula vizito al la mastro de manikuro. Malkovrita glazuro povas difekti la tutan impreson, do se ne ekzistas ebleco ĝisdatigi ĝin, tiam la revestaĵo devas esti forigita. Desegnaj najloj devas elekti malkonstruajn, diskretajn kolorojn. Ekskluditaj ĉiuj specoj de dekoracio en la formo de rhinestones, stuko, ktp. La ideala elekto - franca manikuro , kiu povas esti male. Estas permesite miksi ne pli ol tri diskretajn nuancojn.
Etiketo - Virino en la aŭto
La aŭto jam ne estas lukso, kaj movado en la 21a jarcento kun ĝia rapida rapideco estas bona helpo. Etiketo por virinoj ne ignoris ĉi tiun aspekton. La aŭto devas nepre respondi al la socia statuso. Esti ordinara oficisto kaj vojaĝado por labori pri luksa konvertebla ne akceptiĝas, kaj ankaŭ uzi malmultekosta aŭtomata sukcesa komercistino. Ne kutime eniri elitran aŭton, vestiĝante en sportaj vestoj, kaj veturi SUV en vespera vesto ankaŭ estas netaŭga.
Por virino, la vojo por eniri en la aŭton estas tre grava. La unua en la fotelo estas malsupreniri la pelvon, kaj poste translokiĝi al la aŭto ambaŭ kruroj. Eliru la aŭton en la reversa ordo: la unua meti la piedojn sur la asfalto. Se virino planas iri en kompanio aŭto kun ŝoforo, ĝi rekomendas sidiĝi en la malantaŭa seĝo diagonale kun li. Se ŝi vojaĝas pli ol unu, vi ne povas trovi la rilaton, ĵuri kaj kvereli, levi "pezajn" temojn kaj tio ĉi rilatas al telefonaj konversacioj. Distri la ŝoforon de veturado, ankaŭ, ne povas.