Overbooking - ĉu estas eliro?

La vorto "overbooking" estas konata al multaj ne nur per kalumnio. Situacioj, kiam la loko pagita en la aviadilo aŭ hotelo jam estas okupita de iu, bedaŭrinde, ofte trovigxas. Ĉar ĉi tio okazas, ĉu eblas eviti overbooking kaj kiel agi, se ne bonŝanca - ni diskutos ĉiujn aferojn sube.

Kio estas la kialoj por overbooking?

La ĉefaj kialoj de overbooking estas pluraj:

1. Teknikaj malfunkcioj, kiam "io" okazis al la datumbazo aŭ la datumoj de la ebla kliento forgesita / ne havis tempon por fari en la datumbazo.
2. La deziro de hoteloj kaj aerolíneoj faras maksimuman puŝon sur konscia súperfero, ĉar averaĝe 5-15% de la armaĵo flugas en la lasta momento. Simple metu, por certigi, ke la ĉambroj de la hoteloj ne estas senhomaj kaj la lokoj en la aviadilo ne estas malplenaj, la kompanioj okupas malkontentajn klientojn, kiuj restis en kazo de malĝustaj antaŭvidoj "surŝipe".
3. La lertaĵo de turisma operatoro kiu vendas spacon en du hoteloj, sed unu el ili ne estas postulata. En tiaj kazoj, la turnema telefonisto povas vendi sidlokojn en populara hotelo al ĉiuj kunuloj, kaj la dua artefarite levas la prezon. Alvenante al la hotelo "superfluaj" turistoj loĝas en alia hotelo, sed pli "multekosta".
4. Ofte estas situacio, kiam fremduloj ĉe la hotelo volas etendi la restadon aŭ vip-klienton en la lasta momento, esprimas la deziron iri per specifa flugo. Evidente, en ĉi tiu kazo, la alternativo sercxos por novuloj.

Kiam kaj kie atendi malpura lertaĵo?

Vi povas identigi kelkajn cirkonstancojn, en kiuj pli grandaj situacioj pliigas. Koncerne al flugoj, overbooking estas malpli komuna pri regulaj flugoj ol sur flugoj de ĉarto . En terminoj de hoteloj, troa planado estas la plej ofta fenomeno en malmultekostaj masaĥejoj, precipe dum la plej febaj periodoj. Ekzemple, en Tunizio ĝi estas septembro, en Egiptio - ĉiumbron, en Bulgario - aŭgusto.

Ĉu eblas eviti overbooking?

Fakte, eviti la situacion de overbooking estas preskaŭ neebla, se vi devos alfronti ĝin. Eblas solvi nur kelkajn konsiletojn, kaj la aliĝo al kiu permesos, en iu grado, malpliigi la riskon. Unue, ne gravas kiom malrapide ĝi sonas, antaŭ ol kontakti agentejon de vojaĝoj aŭ aviadkompanion, reviziu la recenzoj. Verŝajne, se ekzistis precedencoj, ofenditaj civitanoj ne silentis kaj skrapis interrete almenaŭ kelkajn liniojn. Due, se eble, planu vojaĝon ne dum la plej alta periodo. Kaj, en tria loko, se ni parolas pri overbooking dum flugoj, tiam ĉi tie estas la regulo de ŝuistoj por la unua. Evidente, se la loko estas vendita al du homoj, tiam tiu, kiu kontrolis la flugon pli frue, flugos sur ĝin. Do la antaŭa alveno ĉe la flughaveno povas bone savi siajn nervojn.

Kiel progresi, se trovebla trovo?

Antaŭ ĉio, se vi estas viktimo de overbooking, ne paniku, ne kriu kaj ne kreu konfliktojn. Tre ofte vi ankoraŭ povas akiri vian lokon. Unu el la efikaj metodoj - por premo de kompato, estas eble, ke familio kun infanoj aŭ maljunaj parencoj ankoraŭ akceptos en la origine planita hotelo. Alia metodo estas grupa atako, se vi komencas serĉi homojn, kiuj estas en la sama situacio kaj minacas la hotelon, tiam plej verŝajne la administrado trovos manieron solvi ĉion pace. Eblas, ke ĉi tiuj agoj ne funkcios, kaj vi devos stariĝi en alia hotelo aŭ flugi alian flugon. Ĉi tie gravas memori, ke vi nur povas proponi la samajn kondiĉojn aŭ pli bonajn, sed ne pli malbonajn. Ĉiuokaze, se vi ankoraŭ ne estas feliĉa, kolektu provojn - fotojn, biletojn, ateston de atestantoj, subtenataj de nomoj kaj pasportoj, ĉio ĉi fariĝos oportuna en la lukto por justeco en la kortumo.