En la moderna vivo multaj teknikoj kaj kapabloj povas plibonigi kaj faciligi vian vivon. Unu el tiaj utilaj kapabloj estas aktiva aŭskultado, kiu konsistas en la ebleco aŭskulti la interparolanton per la ĝusta ekstera kaj interna reago. Ĉi tiu tekniko permesas ne nur organizi la interparolanton al vi mem kaj povi kompreni sian vidpunkton, sed ankaŭ influi ĝin. Danke al tio, la koncepto de aktiva aŭskultado estas nun tre populara en diversaj sferoj.
Tipoj de aktiva aŭskultado
Ekzistas malsamaj principoj de aktiva aŭskultado, kiuj respondas al tri malsamaj ebloj por ĉi tiu fenomeno:
- Aktiva aŭskultado. En ĉi tiu kazo, vi koncentras informojn, specifas kaj demandas ĝin denove por ke la interparolanto komprenu, ke vi volas kompreni ĉion, kion li diras por si mem.
- Pasiva aŭskultado. Foje persono devas paroli, kaj en ĉi tiu kazo li ne interrompos, sed aŭskultu silente, foje enmetante kaj lasante vin vidi, ke vi komprenas lin.
- Aŭskultado empática. Ĉi tiu speco faras vin mensoge stari en la loko de la parolanto kaj provi imagi, sperti siajn sentojn, esprimante ĝin laŭ vortoj, por ke li rimarku, ke vi kapablas ematimiĝi ĉe la plej profunda nivelo.
Kutime, sur ĉi tiu bazo, la ekzercoj por aktiva aŭskultado ankaŭ formas. Homoj estas dividitaj en parojn kaj ene de 2-3 minutoj ĉiu el ili funkcias ĉi tiujn tri manierojn de aktiva aŭskultado.
Metodoj de aktiva aŭskultado
Por multaj, eĉ tian simplan aparaton, ĉar la kapablo aŭskulti la interparolanton, sen interrompi ĝin, estas preter ĝiaj potencoj. Sed ĉi tio estas la bazo de aktiva aŭskultado kaj signo de elementa ĝentileco. Konsideru la plej simplajn manifestojn de la kampo de aktiva aŭskultado:
- facila deklivo de la korpo al la interparolanto;
- Regulaj nodoj dum la parolado de la interparolanto;
- ekbriloj de la okuloj;
- imitado responda al la temo de konversacio;
- konsenti konsenti;
- eksplikoj en la parolado;
- Re-peto ĉe la fino de la deklaro ("tio estas, kiel mi komprenas ĝin ...");
- resumante ("ĝenerale, vi decidis ...");
- esprimo de empatio;
- empatio ("ĉi tio ĝenas vin?"), ktp.
La tekniko de aktiva aŭskultado ebligas al vi interkonsenton al la intervjuo, konvinki lin, ke vi vere zorgas pri siaj vortoj kaj eĉ permesas al vi influi lian vidpunkton, kondukante lin al novaj konkludoj, uzante nur la informon, kiun li donis al vi.