Via aviadilo surteriĝis sekure, vi rapidas al la transporto-zono, provante akiri viajn sakojn. Sed vi ekscias, ke inter viaj pakaĵoj sur la bendo, viaj aferoj mankas. Kiel esti?
Algoritmo de ago en kazo de perdo de pakaĵo:
- Ne provu serĉi perdon mem! Tuj adresu al la reprezenta oficejo de la aerolínea, kies servoj vi uzis. Ĉi tiu aviadilŝipo plenumas plenan financan respondecon pri la pakaĵo de ĉiuj pasaĝeroj. Funkciado de la misio efektivigas ĉirkaŭ la horloĝo.
- Aktuale en la aerolínea oficejo konektita kupono sur la bileto, priskribu detale la aspekton de via valizo, la enhavon de la pakaĵo kaj iuj specialaj signoj, kiuj estas videblaj sur via afero (ekzemple, malgranda etaĉo ĉe la flanko de la valizo ktp).
- Kontrolu kiel la pakaĵrazo-deklaro estis strekita.
En la estonteco, ĉiuj aviadiloj por serĉi la perdon estas efektivigitaj de la aerolínea.
Plej ofte, miskomprenoj kun pakaĵo okazas pro du kialoj: ĉu la pakaĵo ne ŝarĝis sur la aviadilo, aŭ erare ŝarĝita sur la malĝusta flugo.
Malsamaj serĉaj terminoj
Ideale, la kompanio tuj komencu serĉi perditan pakaĵon . La maksimuma periodo de serĉo estas 14 tagoj, se dum ĉi tiu tempo la pakaĵo ne trovos, la pasaĝero pagas monan kompenson.
La grandeco de kompenso en kazo de perdo de pakaĵo
Post kiam la akto estas strekita, kutime transportistoj provizas la viktimon kun malgranda sed libera kvanto por aĉeti esencajn varojn. La kvanto de tia pago kutime ne estas pli ol $ 50.
Konforme al la Varsovia Konvencio, la minimuma kvanto de kompenso estas $ 22 per kilogramo da pezo, kelkfoje (sed tre malofte) La aviadilŝipo de la aviadilo pagas pli. La kvanto de pago estas absolute sendependa pri tio, kio estas la enhavo de via valizo, tial rekomendas transporti multekostajn artikolojn (juvelaĵojn, multekostajn teamojn kaj aliajn valorajn erojn) en la pakaĵo .
Atento: se vi konservis ĉekojn por aĉetitaj eroj, vi povas provi elsendi perdon-deklaron. En praktiko, estas kazoj kie, se ne tute, tiam almenaŭ parte, la viktimoj estis pagitaj kompenso.
Se la sekureco de pakaĵoj estas malobservita
Bedaŭrinde, ekzistas situacioj, kiam la pakaĵo malfermiĝis, kaj la plej valoraj aferoj malaperis el la valizo. La algoritmo de ago estas simila al tiu kun la perdo de pakaĵo. Sed kiel evidenteco vi devus montri damaĝitan valizon, ekzemple, kun ŝiritaj ŝlosiloj. La reprezentanto de la aerolínea faras akto de ŝtelo, kiu tiam estas sendita al la centra oficejo. Post la esploro, la komisiono determinas la kvanton de kompenso pagita, kelkfoje sufiĉe konsiderinda.
La pakaĵo estas miksita
Senatentaj civitanoj, kelkfoje, kaptas valizon, kiu similas sian propran. Multaj flughavenoj havas plian kontrolon ĉe la eliro, kie la nombro en la pakaĵeto kaj la nombro en la pakaĵo kupono komparas. Se via pakaĵo "naĝas" de eraro, vi devas diri al la aerolínea oficejo, lasante vian kontaktan telefonan numeron kaj adreson por komunikado por ke kiam vi redonu la sakon, vi povas tuj kontakti.
Kiel redukti la probablon de perdo aŭ malfermo de pakaĵo?
- plenumi plenan pakaĵon de pakaĵo per venda bendo aŭ peti fari la donitan proceduron de la dungitoj akceptante valizojn (por plua pago);
- Kontrolu la korektecon plenigi la pakaĵan etikedon, kiu estas ligita al la sako, valizo. Tie la nomo, familinomo, hejma adreso kaj telefona nombro de la posedanto devas esti korekte kaj precize skribita;
- Ne rapidu elŝipiĝado de aviadilo, tiam rapide venu al la transporto-zono, kaj mallarĝe rigardu ĉiujn sakojn kaj valizojn malŝarĝitajn sur la bendon.
Sekvante ĉi tiujn simplajn regulojn multe malpliigos la verŝajnecon de manko de viaj posedaĵoj!